spot_img
Homeການບິນລາວຟັງຜ່ານສາຍ ຮັບດ້ວຍໃຈ

ຟັງຜ່ານສາຍ ຮັບດ້ວຍໃຈ

Published on

ຄວາມກ້າວໜ້າ ແລະ ທັນສະໄໝຂອງເຕັກໂນໂລຢີໃນປະຈຸບັນໄດ້ເຮັດໃຫ້ຄວາມຕ້ອງການໃນການຕອບສະໜອງ ດ້ານການບໍລິການຂອງຜູ້ຄົນຕ້ອງມີຄວາມວ່ອງໄວຍິ່ງຂື້ນ, ການເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນຜະລິດຕະພັນບໍລິການໃຫ້ມີຄວາມ ສະດວກສະບາຍຫຼາຍຂຶ້ນ  ເຊິ່ງສາຍການບິນລາວກໍ່ໄດ້ເອົາໃຈໃສ່ໃນການພັດທະນາສັກກະຍະພາບດ້ານການບໍລິການຂອງຕົນເອງຢູ່ຕະຫຼອດ. ວຽກງານການບໍລິການລູກຄ້າເປັນວຽກທີ່ມີຄວາມຮັບຜິດຊອບຫຼາຍຢ່າງ ເຊິ່ງລວມເຖິງການບໍລິການລູກຄ້າທີ່ເຂົ້າມາໃຊ້ບໍລິການທີ່ຫ້ອງຂາຍປີ້, ຮັບໂທລະສັບ , ຕອບອີເມວ ແລະ ການຈອງປີ້ເຮືອບິນຈາກທົ່ວທຸກມຸມໂລກ.

ການເພີ່ມຂື້ນຂອງຜູ້ໂດຍສານ ໄດ້ເຮັດໃຫ້ຈໍານວນຍອດຂາຍປີ້ເຮືອບິນນັບມື້ນັບເພີ່ມຂື້ນ, ໂທລະສັບພຽງສອງສາມໝາຍເລກຈຶ່ງບໍ່ສາມາດທີ່ຈະຕອບຮັບສາຍທຸກສາຍໄດ້ທັນທ່ວງທີ.

“ເພື່ອຕອບສະໜອງການບໍລິການໃຫ້ມີຄວາມສະດວກ, ວ່ອງໄວ, ທັນສະໄໝ, ກ້ວາງໄກ ແລະ ຮອງຮັບຈໍານວນລູກຄ້າທີ່ເພີ່ມຂື້ນຕໍ່ເນື່ອງ, ທາງພະແນກການຄ້າ-ການຕະຫຼາດ ຈຶ່ງເຫັນຄວາມສໍາຄັນ ແລະ ຖືເປັນເວລາເໝາະສົມທີ່ຈະສ້າງສູນບໍລິການສາຍດ່ວນຂື້ນ ແລະ ແນໃສ່ການຫັນເປັນສູນບໍລິການຮອບດ້ານ” ກ່າວໂດຍ ທ່ານ ຂຸນພົນ ພິລາກອນ, ຮອງຜູ້ຈັດການພະແນກການຄ້າ ແລະ ການຕະຫຼາດ.

ພຽງແຕ່ສາມເດືອນທຳອິດໃນການສ້າງຕັ້ງສູນບໍລິການສາຍດ່ວນ, ມີສາຍໂທເຂົ້າຈາກລູກຄ້າສະເຫຼ່ຍເຖິງ 300 ສາຍຕໍ່ວັນ. ທ່ານ ຂຸນພົນ ກ່າວວ່າ: “ພວກເຮົາມີພະນັກງານບໍລິການສາຍດ່ວນທີ່ເຮັດວຽກເຕັມເວລາຈໍານວນ 8 ຄົນ, ເຊິ່ງສາມາດຕອບຮັບສາຍຈາກທົ່ວທຸກແຂວງໃນປະເທດລາວ ແລະ ທົ່ວທຸກປະເທດໃນໂລກ”.

ລູກຄ້າສ່ວນຫຼາຍມີຄວາມສົນໃຈໂທເຂົ້າມາສອບຖາມເລື່ອງລາຄາປີ້ເຮືອບິນ, ຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບເສັ້ນທາງການບິນ, ຕາຕະລາງການບິນຂອງເຮືອບິນ, ລະບຽບການເດີນທາງ, ແຈ້ງບັນຫາ ແລະ ຄໍາຕໍານິຕິຊົມຕ່າງໆ  ຄຽງຄູ່ກັບການໃຫ້ຂໍ້ມູນຂ່າວສານ. ສູນບໍລິການສາຍດ່ວນຍັງສາມາດໃຫ້ບໍລິການຈອງບ່ອນ, ຊື້ປີ້ເຮືອບິນ ສ້າງຄວາມສະດວກສະບາຍຍິ່ງຂຶ້ນ, ລູກຄ້າສາມາດຊໍາລະຄ່າປີ້ເຮືອບິນຜ່ານບັດເຄຣດິດ ຫຼື ຈ່າຍຜ່ານແອັບພລິເຄຊັ້ນໃນມືຖື: BCEL One ເຊິ່ງເປັນການເຮັດທຸລະກຳຜ່ານທາງອີເລັກໂທຣນິກ.

“ພວກເຮົາມີຄວາມມຸ່ງໝັ້ນທີ່ຈະພັດທະນາດ້ານການບໍລິການຂໍ້ມູນຂ່າວສານໃຫ້ດີຍິ່ງຂຶ້ນ ແລະ ໃນອະນາຄົດອັນໃກ້ນີ້ ພວກເຮົາຫວັງວ່າຈະສາມາດໃຫ້ການບໍລິການໄດ້ ຕະຫລອດ 24ຊົ່ວໂມງ(ທຸກວັນ) ແລະ ສາມາດໃຫ້ການບໍລິການແບບ Live Chat ຫຼື ການສົນທະນາແບບສົດໆ ລະຫວ່າງລູກຄ້າ ແລະ ພະນັກງານການບິນລາວ ຢູ່ເທິງເວັບໄຊ້ ແລະ ແອັບພລິເຄຊັ່ນເທິງມືຖືຂອງການບິນລາວ”.

“ພວກເຮົາວາງແຜນທີ່ຈະໃຫ້ບໍລິການຕອບຮັບໃນຫຼາຍໆພາສາ ເປັນຕົ້ນແມ່ນພາສາຈີນ, ເກົາຫຼີ ແລະ ພາສາອື່ນໆທີ່ທາງການບິນລາວໄດ້ບິນໄປຮອດ”.

 

 

 

ບົດຄວາມອ້າງອີງຈາກ ວາລະສານຈຳປາເມືອງລາວ

ບົດຄວາມຫຼ້າສຸດ

ປັບສູງສຸດ 2,000 ໂດລາ ສິງກະໂປເຂັ້ມງວດ ຈັດຢາສູບໄຟຟ້າ ຢູ່ໃນໝວດຢາເສບຕິດ

ສິງກະໂປເຂັ້ມງວດ ຈັດຢາສູບໄຟຟ້າ ຢູ່ໃນໝວດຢາເສບຕິດ ພ້ອມທັງຕັ້ງຄ່າປັບໄໝສູງສຸດ 2,000 ໂດລາ ຫຼື ປະມານ 45 ລ້ານກີບ ສຳນັກຂ່າວຕ່າງປະເທດລາຍງານໃນວັນທີ 18 ສິງຫາ 2025 ຜ່ານມາ,...

ປະຫວັດ “ບຸນຫໍ່ເຂົ້າປະດັບດິນ” ປະເພນີລາວທີ່ສືບທອດມາແຕ່ບູຮານນະການ

ວັນບຸນຫໍ່ເຂົ້າປະດັບດິນ ບຸນປະເພນີທີ່ບູຮານໄດ້ພາກັນປະຕິບັດກັນມາ ເພື່ອເປັນການອຸທິດບຸນກຸສົນ ໃຫ້ກັບຍາດຕິພີ່ນ້ອງ ຜູ້ທີ່ລ່ວງລັບໄປແລ້ວ ລວມທັງສັມພະເວສີ ຜີທີ່ບໍ່ມີຍາດ. ຄວາມ​ໝາຍ​ຄວາມ​ສໍາຄັນ​ຂອງ​ບຸນ​ຫໍ່​ເຂົ້າປະດັບດິນ: ຫໍ່​ເຂົ້າປະດັບດິນ ໝາຍ​ເຖິງ ການ​ນໍາ​ເອົາ​ອາຫານ​ຫວານ​ຄາວ ຊີ້ນ​ແຫ້ງ​ປາ​ຕາຍ, ເຂົ້າຕົ້ມເຂົ້າໜົມ, ໝາກ​ໄມ້​ນານາ​ຊະນິດ ແລະ...

ເງື່ອນໄຂ-ການປະຕິບັດນະໂຍບາຍ ຕໍ່ຄູອາສາສະໝັກ ທີ່ຈະເຂົ້າເປັນລັດຖະກອນປ້ອງກັນຊາດ

ເປີດເງື່ອນໄຂ-ການປະຕິບັດນະໂຍບາຍ ຕໍ່ຄູອາສາສະໝັກ ທີ່ຈະເຂົ້າເປັນລັດຖະກອນປ້ອງກັນຊາດ ໃນລະຫວ່າງວັນທີ 15-19 ສິງຫາ 2025 ນີ້, ຄະນະຮັບຜິດຊອບການບັນຈຸຄູອາສາສະໝັກເຂົ້າເປັນກຳລັງປ້ອງກັນຊາດ ນຳໂດຍ ທ່ານ ນາງ ຄຳພັດ ໄຊຍະລິນຄຳ ຮອງຫົວໜ້າກົມສ້າງຄູ...

ກອງປະຊຸມຄະນະກຳມະການນະໂຍບາຍເງິນຕາ ຂອງສະພາບໍລິຫານທະນາຄານແຫ່ງ ສປປ ລາວ ຄັ້ງທີ III ປະຈຳປີ 2025

ກອງປະຊຸມຄະນະກຳມະການນະໂຍບາຍເງິນຕາ ຂອງສະພາບໍລິຫານທະນາຄານແຫ່ງ ສປປ ລາວ ຄັ້ງທີ III ປະຈຳປີ 2025 ໃນອາທິດຜ່ານມາ, ທະນາຄານແຫ່ງ ສປປ ລາວ (ທຫລ) ໄດ້ຈັດກອງປະຊຸມຄະນະກຳມະການນະໂຍບາຍເງິນຕາ ຄັ້ງທີ...