Yad Bhatti ນັກການຕະຫຼາດດິຈິຕອນຊາວອາເມລິກາ ເລົ່າເຖິງປະສົບການການເຮັດວຽກຂອງເຂົາວ່າ ໄລຍະທຳອິດທີ່ເຮັດວຽກ ເຈົ້ານາຍຂອງເຂົາຍ່າງເຂົ້າມາຫາຫຼັງຈາກທີ່ຫາກໍນຳສະເໜີງານໄປ ແລະເວົ້າວ່າ “ເຈົ້າເຮັດໃຫ້ຄົນຟັງເຫງົານອນ” ເຂົາຕົກໃຈກັບຄຳເວົ້ານັ້ນ ເພາະໝັ້ນໃຈມາຕະຫຼອດວ່າ ຕົນເອງນຳສະເໜີໄດ້ດີ ເວົ້າຈາຄ່ອງແຄ້ວ ຈະແຈ້ງ ແລະບໍ່ເຄີຍອ່ານສະໄລ້ເລີຍ ຄຳຄິດເຫັນຈາກເຈົ້ານາຍຄາໃຈເຂົາຢູ່ຕໍ່ມາ ຈົນໄດ້ທົບຄວນຕົນເອງໃໝ່ ເຈົ້ານາຍແນະນຳໃຫ້ Bhatti ອັດສຽງໂຕເອງຕອນທີ່ກຳລັງນຳສະເໜີຢູ່ ຈຶ່ງເຮັດໃຫ້ເຂົາພົບວ່າ ເຂົາເວົ້າເປັນຕາເບື່ອແທ້ໆ ນໍ້າສຽງສະເໝີ ແລະເບິ່ງຂາດຄວາມໝັ້ນໃຈກວ່າທີ່ຄິດເລີຍ.
ບໍ່ມີໃຜມັກໃຫ້ໃຜມາເວົ້າໃຫ້ຕົນເອງວ່າ ຍັງບໍ່ດີຫຼືບໍ່ພ້ອມພຽງພໍ ເພາະແບບນັ້ນການໄດ້ຮັບຄວາມຕຳໜິວິຈານຈຶ່ງເຮັດໃຫ້ເຮົາເຈັບໃຈ ຫຼືຮູ້ສຶກບໍ່ດີໄດ້ເປັນເລື່ອງປົກກະຕິ ແຕ່ມັນກໍອາດຈະເປັນສັນຍານວ່າ ເຈົ້າກຳລັງຕ້ອງການມັນຢູ່ກໍໄດ້. ດັ່ງນັ້ນ, ເຮົາຈຶ່ງບໍ່ຄວນຫຼີກລ່ຽງຄຳຕິຊົມຫຼືຄຳວິຈານໄປທັງໝົດ.
ສະກັອດ ຮາບຟອດ ຜູ້ຂຽນໜັງສື Be a Shortcut: The Secret Fast Track to Business Success ໄດ້ກ່າວໄວ້ວ່າ “ຄຳຕິຊົມຫຼືຄຳວິຈານນັ້ນ ຄືສິ່ງວັດແທກວ່າເຮົາຄວນປັບປຸງ ແຕ່ມັນມັກຈະທຳຮ້າຍຄວາມຮູ້ສຶກຂອງເຮົາໄປພ້ອມ” ໂດຍທຳມະຊາດແລ້ວສະໝອງ ຈະຫລິ້ນຕະຫຼົກກັບເຮົາໂດຍການເບິ່ງວ່າ ການວິຈານຄືການຄຸກຄາມ ທັງທີ່ມັນເປັນໂອກາດທີ່ດີໃນການຮຽນຮູ້ ເຊິ່ງທ່ານກໍນ່າຈະຮູ້ຢູ່ແລ້ວ ພຽງແຕ່ບໍ່ອາດຈະທຳໃຈຍອມຮັບໄດ້ ທ່ານຢາກພັດທະນາຕົນເອງ ແຕ່ກໍຢາກໃຫ້ຄົນອື່ນຍອມຮັບວ່າ ຕົນເອງມີຄວາມສາມາດພຽງພໍແລ້ວ.
ຖ້າບໍ່ມີຄຳແນະນຳ ເຮົາກໍຈະເຮັດຜິດພາດຊໍ້າຊາກຢູ່ແນວນັ້ນ ຫົວໜ້າຈຶ່ງຄວນຕິຊົມພະນັກງານໃນເລື່ອງເລັກໆນ້ອຍໆ ໃຫ້ຖີ່ຂຶ້ນເພື່ອບໍ່ໃຫ້ພວກເຂົາຮູ້ສຶກຄືຖືກຄຸກຄາມ ແຕ່ກໍມີຫຼາຍເທື່ອທີ່ຄົນເຮົາມັກກັງວົນເກີນໄປວ່າ ການຕຳໜິສ່ອງແສງຢ່າງກົງໄປກົງມາອາດຈະສ້າງຄວາມຕຶງຄຽດໃນບ່ອນເຮັດວຽກໄດ້.
ການວິຈານ ຄື ເຄື່ອງມືອັນຊົງພະລັງທີ່ຄົນສ່ວນຫຼາຍເບິ່ງຂ້າມໄປ ໂຈເຊບ ໂຟກແມນ ນັກສະຖິຕິດ້ານພຶດຕິກຳ ໄດ້ສຶກສາຜູ້ນຳຈຳນວນ 22,719 ຄົນ ແລະພົບວ່າ 10% ຂອງຜູ້ຈັດການທີ່ຕິຊົມພະນັກງານໜ້ອຍທີ່ສຸດ ລ້ວນມີຄວາມສົນໃຈຕໍ່ອົງກອນຂ້ອນຂ້າງຕໍ່າ ໂດຍສະເລ່ຍຢູ່ທີ່ 25% ເທົ່ານັ້ນ ພວກເຂົາຮູ້ສຶກບໍ່ຢາກໃສ່ໃຈໃນວຽກແລະຄິດເຖິງການລາອອກຢູ່ເລື້ອຍໆ ໃນທາງກົງກັນຂ້າມ 10% ຂອງຜູ້ຈັດການທີ່ໃຫ້ຄຳຕຳໜິວິຈານສູງສຸດນັ້ນມີຄະແນນຄວາມຜູກພັນຕໍ່ອົງກອນເຖິງ 77%.
“ຄຳຕິຊົມບໍ່ຄວນເກີດຂຶ້ນທາງດຽວ ພະນັກງານກໍຄວນສ້າງຄວາມສຳພັນທີ່ດີກັບຫົວໜ້າ ແລະຕິຊົມຫົວໜ້າເຊັ່ນກັນ“
ການໃຫ້ດີກວ່າການຮັບ
ທ່ານຄວນລະນຶກວ່າ ຄຳຕິຊົມບໍ່ຄວນເກີດຂຶ້ນທາງດຽວ ພະນັກງານກໍຄວນສ້າງຄວາມສຳຄັນທີ່ດີກັບຫົວໜ້າ ແລະຕິຊົມເຂົາເຈົ້ານຳຄືກັນ ອາດຈະຟັງຂ້ອນຂ້າງອຶດອັດ ແຕ່ຍ່ອມເຮັດໄດ້ຖ້າຮູ້ຈັກໃຊ້ວິທີທີ່ເໝາະສົມ ເລິ່ມຕົ້ນດ້ວຍການອະທິບາຍໃຫ້ຫົວໜ້າຟັງ ເຖິງສິ່ງທີ່ຕ້ອງການຢ່າງສຸພາບ ເພື່ອໃຫ້ທ່ານກ້າວໜ້າໃນໜ້າທີ່ວຽກງານຂອງທ່ານ ຖ້າຫົວໜ້າຂອງທ່ານເກັ່ງພໍ ເຂົາຈະຕ້ອງຮູ້ວ່າການເປັນຫົວໜ້າທີ່ດີນັ້ນກໍຄືການຮຽນຮູ້ທີ່ບໍ່ສິ້ນສຸດ ອີລອນ ມັດ ໄດ້ກ່າວໄວ້ວ່າ “ຂ້ອຍຄິດວ່າຄຳວິຈານຈາກທັງສອງຝ່າຍເປັນສິ່ງສຳຄັນ ເພາະມັນກະຕຸ້ນໃຫ້ທ່ານໄດ້ທົບຄວນໂຕເອງ ແລະວິທີປັບປຸງແກ້ໄຂຢູ່ສະເໝີ” ຂະບວນການວິຈານທີ່ຖືກຕ້ອງຈຶ່ງຕ້ອງວົນໄປເລື້ອຍໆ ໂດຍບໍ່ມີທີ່ສິ້ນສຸດ.
ກັບມາທີ່ Yad Bhatti ຕອນນີ້ ເຂົາໄດ້ຮຽນຮູ້ແລ້ວວ່າ ທຸກຄັ້ບທີ່ນຳສະເໜີວຽກ ເຂົາຕ້ອງເວົ້າໃຫ້ດັງແລະມີຊີວິດຊີວາຂຶ້ນ ການປ່ຽນນໍ້າສຽງໃນເວລາເວົ້າ ສົ່ງຜົນຕໍ່ການນຳສະເໜີວຽກເປັນຢ່າງສູງ ເຂົາກ່າວວ່າ ເຂົາຄົງບໍ່ອາດຈະມາເຖິງຈຸດນີ້ໄດ້ ຖ້າຫາກບໍ່ໄດ້ຮັບຄຳແນະນຳຈາກຫົວໜ້າໃນເທື່ອນັ້ນ.
ບົດຄວາມຈາກ: ປະສົບຄວາມສຳເລັດ